Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : avril 2026 · Applicable depuis la création du site

1.SOMMAIRE

2.Identité du responsable de traitement

3.Données collectées

4.Finalités et bases juridiques

5.Durée de conservation

6.Destinataires des données

7.Transferts hors UE

8.Vos droits

9.Cookies

10.Sécurité

Modifications de la politique

1.Conformité RGPD — Règlement (UE) 2016/679

Identité du responsable de traitement

Le site nextstepcare.be est édité par NextStep Care, groupement infirmier à domicile (SAD), dont le siège est établi à Bruxelles, Belgique. NextStep agit en qualité de responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Contact : info@nextstepcare.be- +32 487 97 05 53

2.Données collectées

Dans le cadre de notre activité et de la navigation sur notre site, nous pouvons être amenés à collecter les catégories de données suivantes :

Données d'identification : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail

Données de santé : uniquement lorsque nécessaires à la prise en charge infirmière, avec le consentement explicite du patient ou de son représentant légal

Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite (via cookies analytiques)

Données professionnelles : pour les médecins et partenaires, nom, spécialité, cabinet ou établissement, coordonnées professionnelles

Nous ne collectons jamais de données sensibles (origine ethnique, convictions, etc.) au-delà des données de santé strictement nécessaires à la prestation de soins.

3.Finalités et bases juridiques

Gestion des demandes de prise en charge : exécution du contrat de soins ou mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD)

Traitement des données de santé : consentement explicite du patient et intérêt vital (art. 6.1.a et 9.2.c RGPD)

Communication avec les médecins et partenaires : intérêt légitime de coordination des soins (art. 6.1.f RGPD)

Statistiques de navigation : consentement via bandeau cookies (art. 6.1.a RGPD)

Obligations légales et réglementaires (INAMI) : obligation légale (art. 6.1.c RGPD)

4.Durée de conservation

Dossiers patients : 30 ans à compter du dernier acte de soins, conformément à la législation belge sur les professions de santé

Données de contact (médecins, partenaires) : durée de la relation professionnelle + 3 ans

Données de navigation (cookies analytiques) : 13 mois maximum

Demandes d'information non suivies : 1 an après le dernier contact

5.Destinataires des données

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

Les professionnels de santé impliqués dans votre prise en charge (médecin traitant, spécialistes, établissements partenaires)

L'INAMI et les organismes assureurs dans le cadre des remboursements

Nos prestataires techniques (hébergeur, logiciel de gestion NurseGo, bureau de tarification), liés par des accords de traitement conformes au RGPD

Les autorités compétentes, uniquement sur obligation légale

6.Transferts hors Union européenne

NextStep ne transfère pas vos données personnelles en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE). Dans le cas où un prestataire tiers nécessiterait un tel transfert, celui-ci serait encadré par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou une décision d'adéquation.

7.Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d'accès — obtenir une copie de vos données

Droit de rectification — corriger des données inexactes

Droit à l'effacement — sous réserve de nos obligations légales de conservation

Droit à la limitation — restreindre le traitement dans certains cas

Droit d'opposition — notamment pour les traitements fondés sur l'intérêt légitime

Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré

Droit de retirer votre consentement — à tout moment, sans effet sur les traitements antérieurs

Pour exercer ces droits, contactez-nous à nextstepsadbxl@gmail.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'Autorité de Protection des Données belge (APD) : www.autoriteprotectiondonnees.be.

8.Cookies

Notre site utilise des cookies techniques (nécessaires au fonctionnement) et, sous réserve de votre consentement, des cookies analytiques permettant de mesurer l'audience du site.

Cookies essentiels : nécessaires à la navigation, aucun consentement requis

Cookies analytiques : activés uniquement après votre accord via notre bandeau de consentement

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre gestionnaire de consentement.

9.Sécurité

NextStep met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction : connexions chiffrées (HTTPS), accès restreints aux données cliniques via NurseGo, et sensibilisation de l'équipe à la confidentialité des données de santé.

10.Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter l'évolution de nos pratiques ou des obligations légales. La date de dernière mise à jour figure en en-tête. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par e-mail ou via une notice visible sur le site.

Contact — Délégué à la protection des données (ou responsable de traitement)

NextStep · Soins infirmiers à domicile · Bruxelles

Info@nextstepcare.be · +32 487 97 05 53